Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara kamu ("Anggota" atau "Pengguna") dan coin33 ("Platform," "Kami," "Perusahaan") yang mengoperasikan situs web di coin33.pro. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan apa pun yang tersedia di platform coin33, kamu secara tegas menyatakan bahwa:
- Kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Ketentuan ini.
- Kamu berusia minimal 18 tahun atau usia dewasa yang ditetapkan oleh hukum di wilayah domisilimu, mana yang lebih tinggi.
- Penggunaan layanan perjudian online tidak melanggar hukum yang berlaku di wilayah tempat tinggalmu.
- Kamu bertindak atas nama diri sendiri dan bukan mewakili pihak ketiga manapun.
Jika kamu tidak menyetujui salah satu dari ketentuan ini, harap hentikan penggunaan platform coin33 segera dan tutup halaman ini.
Untuk dapat menggunakan layanan coin33 secara penuh, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut pada saat pendaftaran maupun selama menjadi anggota aktif:
- Usia: Minimal 18 tahun dan secara hukum dianggap dewasa di yurisdiksi tempat tinggalmu.
- Domisili: Tidak berdomisili di wilayah yang secara tegas melarang aktivitas perjudian online berdasarkan hukum setempat.
- Identitas: Mendaftarkan informasi yang akurat, lengkap, dan dapat diverifikasi — termasuk nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, dan nomor kontak aktif.
- Nomor Ponsel: Nomor ponsel yang didaftarkan harus aktif dan dapat menerima kode OTP untuk proses verifikasi.
- Rekening Bank / Dompet Digital: Rekening atau dompet digital yang digunakan untuk transaksi harus atas nama yang sama persis dengan nama pada Akun coin33.
coin33 berhak meminta dokumen verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer) kapan pun dianggap perlu, terutama sebelum memproses Penarikan dalam jumlah tertentu. Dokumen yang biasanya diminta mencakup foto KTP/SIM/paspor dan selfie dengan dokumen tersebut. Proses KYC ini merupakan bagian dari komitmen kami terhadap keamanan platform dan pencegahan penipuan.
Penting: Memberikan informasi palsu atau menyesatkan saat pendaftaran merupakan pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan pembekuan Akun permanen beserta penahan seluruh saldo yang ada di dalamnya.
Setiap anggota bertanggung jawab penuh atas keamanan dan seluruh aktivitas yang terjadi di dalam Akun mereka. Berikut adalah ketentuan yang mengatur pengelolaan Akun di platform coin33:
- Satu Akun per Individu: Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif. Kepemilikan beberapa Akun oleh satu orang yang sama — dengan nama, nomor HP, IP, atau rekening berbeda — merupakan pelanggaran yang dapat mengakibatkan pembekuan semua Akun terkait.
- Kerahasiaan Kata Sandi: Kamu wajib menjaga kerahasiaan kata sandi Akun. coin33 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian anggota dalam menjaga keamanan login.
- Pembaruan Data: Kamu wajib segera memperbarui informasi Akun jika terjadi perubahan data pribadi yang relevan, termasuk nomor rekening aktif.
- Notifikasi Login Mencurigakan: Jika mendeteksi aktivitas tidak sah di Akun, segera hubungi tim CS coin33 dan ubah kata sandi secepat mungkin.
- Non-transfer: Akun coin33 bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan, dijual, atau diberikan kepada pihak lain dalam kondisi apapun.
coin33 menyediakan fitur autentikasi dua faktor (2FA) yang sangat disarankan untuk diaktifkan oleh semua anggota guna menambah lapisan keamanan pada Akun mereka. Pengaktifan 2FA dapat dilakukan langsung dari menu pengaturan Akun.
coin33 menyediakan sistem pembayaran terpadu yang mendukung berbagai metode deposit dan Penarikan populer di Indonesia. Semua transaksi finansial tunduk pada ketentuan berikut:
- Metode Pembayaran: Deposit dapat dilakukan melalui transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI, dll.), dompet digital (OVO, GoPay, Dana, ShopeePay), dan berbagai metode lain yang tercantum di halaman kasir platform.
- Batas Minimum Deposit: Setiap metode pembayaran memiliki batas minimum deposit yang berbeda-beda. Informasi detail tersedia di halaman kasir saat melakukan transaksi.
- Proses Penarikan: Penarikan hanya diproses ke rekening bank atau dompet digital atas nama yang identik dengan nama pada Akun coin33 yang terverifikasi.
- Waktu Pemrosesan: Penarikan untuk Akun yang sudah terverifikasi penuh biasanya diproses dalam waktu yang cepat tergantung pada metode yang dipilih dan jam operasional bank terkait.
- Verifikasi KYC: Penarikan di atas nilai tertentu atau penarikan pertama kali memerlukan penyelesaian proses verifikasi KYC terlebih dahulu untuk memastikan keamanan transaksi.
- Biaya Transaksi: coin33 tidak membebankan biaya tambahan atas proses deposit maupun Penarikan dari pihak platform. Namun, biaya yang mungkin dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga berada di luar kendali coin33.
Seluruh dana anggota disimpan pada rekening khusus yang terpisah dari dana operasional perusahaan, sebagai bagian dari komitmen coin33 terhadap keamanan finansial anggotanya.
coin33 berhak menunda atau membekukan Penarikan sementara apabila terdeteksi aktivitas yang mencurigakan atau jika proses verifikasi identitas belum selesai. Hal ini dilakukan semata-mata untuk melindungi keamanan dana anggota.
coin33 menawarkan berbagai bonus dan promosi menarik untuk anggota baru maupun anggota aktif. Seluruh penawaran bonus tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang ditetapkan untuk masing-masing promosi. Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus adalah sebagai berikut:
- Persyaratan Rollover: Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang wajib dipenuhi sebelum dana bonus maupun kemenangan dari bonus tersebut dapat ditarik. Nilai rollover tercantum jelas di halaman promosi masing-masing penawaran.
- Masa Berlaku: Bonus memiliki masa berlaku tertentu. Bonus yang tidak digunakan atau rollover yang tidak terpenuhi dalam masa berlaku akan hangus secara otomatis tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
- Satu Klaim per Penawaran: Setiap penawaran promosi hanya bisa diklaim satu kali per Akun, per rumah tangga, per perangkat, atau per nomor rekening, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit dalam syarat promosi tersebut.
- Larangan Penyalahgunaan: Penggunaan bonus secara tidak wajar, seperti taruhan berlawanan (arbitrage), kolusi antar Akun, atau pola taruhan yang jelas-jelas hanya untuk memenuhi rollover tanpa niat bermain sungguhan, dapat mengakibatkan pembatalan bonus dan penyelidikan Akun.
- Kewenangan coin33: coin33 berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan pun dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terdapat indikasi penipuan atau penyalahgunaan sistem.
Syarat spesifik untuk setiap promosi — termasuk nilai minimum deposit, nilai rollover, game yang memenuhi syarat, dan batas kemenangan maksimum — dapat dilihat di halaman detail masing-masing promosi di platform. Anggota disarankan untuk selalu membaca syarat lengkap sebelum mengklaim bonus apapun.
Seluruh game yang tersedia di platform coin33 — mencakup slot online, live casino, taruhan Olahraga, Permainan Slot, bingo, dan kategori lainnya — dioperasikan dengan menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi dan diaudit secara independen untuk memastikan keadilan hasil permainan.
- Aturan Spesifik Game: Setiap kategori game dan provider memiliki aturan permainan tersendiri. Anggota bertanggung jawab untuk memahami aturan game yang dipilih sebelum memasang taruhan.
- Gangguan Koneksi: coin33 tidak bertanggung jawab atas hasil taruhan yang terpengaruh oleh gangguan koneksi internet dari sisi anggota. Sistem akan merekam taruhan yang sudah terkonfirmasi di server sebelum koneksi terputus.
- Error Teknis: Jika terjadi malfungsi atau kesalahan teknis pada sistem yang mempengaruhi hasil permainan secara tidak wajar, coin33 berhak membatalkan ronde permainan tersebut dan mengembalikan taruhan kepada anggota.
- Taruhan Minimum dan Maksimum: Setiap game memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang berbeda. Taruhan yang melebihi batas maksimum yang ditetapkan provider dapat dibatasi atau dibatalkan.
- Keputusan Final: Dalam hal terjadi perselisihan terkait hasil permainan, keputusan coin33 setelah melakukan investigasi dan koordinasi dengan provider game dianggap final dan mengikat.
Demi menjaga integritas platform dan melindungi seluruh anggota, coin33 melarang keras setiap bentuk aktivitas berikut di dalam platform:
- Penipuan & Manipulasi: Segala bentuk upaya untuk memanipulasi sistem, game, atau hasil taruhan dengan cara apapun — termasuk penggunaan software pihak ketiga, bot, atau alat otomasi.
- Kolusi: Bekerja sama dengan pemain lain untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar, terutama dalam permainan live casino dan poker.
- Pencucian Uang: Menggunakan platform coin33 sebagai sarana pencucian uang atau aktivitas finansial ilegal lainnya. coin33 wajib melaporkan transaksi mencurigakan kepada otoritas yang berwenang.
- Penyalahgunaan Bonus: Membuat beberapa Akun atau menggunakan metode tidak jujur lainnya semata-mata untuk mengklaim bonus berulang kali.
- Chargeback Tidak Sah: Mengajukan chargeback atau sengketa pembayaran kepada penyedia layanan keuangan atas transaksi yang sah di coin33.
- Konten Berbahaya: Menyebarkan konten yang bersifat kasar, mengancam, atau melanggar hukum melalui fitur komunikasi di platform coin33.
Konsekuensi: Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan pembekuan Akun secara langsung, penahan seluruh saldo, pembatalan kemenangan yang diperoleh melalui cara tidak sah, serta potensi tindakan hukum yang sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
coin33 berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi seluruh anggota. Pengelolaan data dilakukan sesuai dengan standar keamanan industri tertinggi dan prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku. Secara ringkas:
- Seluruh data pribadi anggota dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit dan disimpan di server yang terlindungi.
- coin33 tidak menjual, menyewakan, atau berbagi data pribadi anggota kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anggota.
- Data anggota dapat dibagikan kepada otoritas hukum yang berwenang jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Anggota berhak mengajukan permintaan penghapusan data pribadi mereka sesuai dengan ketentuan yang diatur dalam Kebijakan Privasi coin33.
Untuk informasi lengkap tentang bagaimana coin33 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi anggota, silakan baca Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian integral dari Syarat dan Ketentuan ini.
coin33 berhak untuk membekukan, menangguhkan, atau menutup Akun anggota dalam kondisi-kondisi tertentu. Begitu pula, anggota memiliki hak untuk menutup Akun mereka sendiri kapan pun sesuai keinginan.
- Pembekuan oleh coin33: Akun dapat dibekukan sementara untuk keperluan investigasi pelanggaran, verifikasi identitas yang tertunda, atau jika terdeteksi aktivitas mencurigakan.
- Penutupan oleh coin33: Pelanggaran berat terhadap Syarat dan Ketentuan ini dapat mengakibatkan penutupan Akun permanen. Saldo yang tersisa akan ditangani sesuai hasil investigasi.
- Penutupan oleh Anggota: Kamu berhak menutup Akun kapan pun. Hubungi tim CS coin33 untuk memproses permintaan penutupan. Pastikan semua bonus aktif dibatalkan dan saldo tersisa ditarik terlebih dahulu.
- Self-Exclusion: Anggota yang ingin beristirahat dari platform dapat menggunakan fitur self-exclusion yang tersedia di menu pengaturan Akun, sebagai bagian dari komitmen kami terhadap permainan bertanggung jawab.
Layanan coin33 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, coin33 tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian finansial yang timbul dari aktivitas permainan, termasuk kerugian yang disebabkan oleh keputusan taruhan anggota sendiri.
- Gangguan layanan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali coin33, termasuk namun tidak terbatas pada pemadaman listrik, bencana alam, atau gangguan pihak ketiga.
- Kerugian yang timbul akibat kelalaian anggota dalam menjaga keamanan informasi login Akun mereka.
- Konten atau layanan pihak ketiga yang mungkin terhubung dengan platform coin33.
coin33 tidak memberikan jaminan bahwa platform akan selalu beroperasi tanpa gangguan atau error. Kami berkomitmen untuk meminimalkan downtime dan memberitahukan jadwal pemeliharaan sebelumnya jika memungkinkan.
coin33 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan pun tanpa pemberitahuan tertulis terlebih dahulu. Namun, kami berkomitmen untuk:
- Memberikan notifikasi di platform atau melalui email terdaftar anggota saat terjadi perubahan signifikan yang mempengaruhi hak atau kewajiban anggota.
- Mencantumkan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini sehingga anggota dapat dengan mudah mengetahui kapan revisi terakhir dilakukan.
- Menyediakan versi terbaru Syarat dan Ketentuan ini secara permanen dan mudah diakses di halaman /terms-conditions.
Dengan terus menggunakan layanan coin33 setelah perubahan diterbitkan, anggota dianggap telah menyetujui versi Syarat dan Ketentuan yang terbaru. Anggota yang tidak setuju dengan perubahan tersebut disarankan untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup Akun mereka.
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku pada yurisdiksi operasional coin33. Dalam hal terjadi perselisihan antara anggota dan coin33 terkait penggunaan layanan platform:
- Langkah Pertama – Negosiasi: Anggota diharapkan untuk menghubungi tim CS coin33 terlebih dahulu dan memberikan kesempatan untuk menyelesaikan perselisihan secara musyawarah dalam jangka waktu yang wajar.
- Arbitrase: Jika penyelesaian musyawarah tidak berhasil, para pihak setuju untuk menyelesaikan sengketa melalui proses arbitrase yang disepakati bersama sebelum mengambil jalur litigasi formal.
- Bahasa: Syarat dan Ketentuan ini tersedia dalam Bahasa Indonesia. Dalam hal terjadi perbedaan penafsiran antara berbagai versi bahasa, versi Bahasa Indonesia akan menjadi acuan utama.
Untuk pertanyaan atau keberatan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan coin33 melalui fitur live chat di platform atau melalui email: [email protected]